すべてのフィールド担当者が電話コールドコーリングについて知っておくべきトップ10のこと

多くのフィールド担当者はときに風邪を呼び出す電話を使用して不快です。携帯電話をより簡単かつ効果的で冷たい呼び出しのプロセスを作るためのいくつかのヒントはここにある。

1。それは数字のゲームではない、それは結果のゲームです

あなたはしばしば、特に上司から約寒い通話を聞くことができます： "それは数字のゲームです。"翻訳それはあなたが膨大な数の呼び出しを行う必要があるということです。方法はありません。それを信じてはいけない。電話冷たい通話が数量に関するものではなく、結果についてです。

結果は、スマート遠隔探査、愚かなないダイヤから来ています。スマートな手段であることはあなたが作るダイヤルを最大限に活用するためのスキルとテクニックを持っています。それは、新しいプロセスを学習し、リード線に多くの見込み客を変換するためのジョブエイドを使用することを意味します。寒いの呼び出しで良いことを意味します。

2。口頭でGPSを使用して、（ガイドを呼び出す）

口頭でのGPSは、風邪の呼び出しを導く助けに書かれた "マップ"です。 GPSのように、目的地（あなたの主な目的）、あなたの出発点（あなたのオープニング·ステートメント）を確認したいサイトの方法（セカンダリ目標）に沿って、そこに得るためにあなたが取るするルート（あなたの重要な質問を入力します。あなたがしたいキーポイント）。

それがあなたの机や壁に突出するように紙のグリーンシート上にこの情報を入れてください。あなたが呼び出す前に、それを見てみましょう。トラック上にあなたを維持するための呼び出し時にそれを使用します。ダウンこれらの項目を執筆の単なるプロセスでは、成功率20％以上で増加します。

3。スクリプト - はい、スクリプト - あなたのオープニング·ステートメント

ほとんどのフィールド担当者ではなくスクリプトを使用するよりも、根管を受けるだろう。代わりにスクリプトの、フィールド担当者がに "翼を"傾向があり、それ以上に聞こえる、と言って、彼らの行動を正当化する "自然。"正味の結果は、コールドコールは、根管のように感じているということです。

あなたが製品やサービスについての同様の見通しに寒いの呼び出しの数十を作成しようとしている場合は、なぜあなたは '翼'は毎回しようとするだろう？スクリプトあなたの冒頭陳述では、惑わしの見通しはさらに耳を傾けることが言葉の最高のミックスを持っているので。

4。これらのキラーフレーズを回避することにより、両方の足で自分自身を撮影避ける

寒さはフィールドセールスが誤って2キラー·フレーズを使用して、両方の足に自分自身を撮影担当時に迅速にラメになって呼び出します。最初のフレーズは "元気ですか？"です。風邪を呼び出すような状況では、見通しの大半は陳腐と不誠実、この位相を感知する。それは即座にガードに見通しを置き、彼らは懐疑的と疑わしいことができます。ちょうどあなたの語彙からそれを排除します。

"私は良い時にあなたをキャッチしましたか？"他のキラーフレーズです。礼儀正しいが、それはあなたの見通しを捨てるための迅速かつ簡単な方法を提供します。私は良い時にあなたを捕まえた場合は、代わりに、このフレーズを使用して、 "私がやりたいことはあなたの状況の感触を得るために、我々はできるかもしれないかどうかを判断するいくつかの質問をしてきている...（リストベネフィット）。 "見通しは許可が尋ねたが、彼は時間があれば本当の問題ではなかったのではなく質問が尋ねられました。 "大きな違いをしたことを明確な意味を持っています。

5。ときと場合にボイスメールを残さない知っている - とコールの表示を避ける

再度、この見通しを呼ぶことにされることはありません場合は、メッセージを残す。あなたが失うものは何もありません。スクリプト - はい、スクリプトをあなたの前に時間のメッセージとそれを残すために準備することができます。このリストを数回リサイクルすることを計画している場合、メッセージを残しません。それはあなたが来ているそれらの警告が表示されます。彼らはあなたの呼び出しを画面に呼び出しを使用しています。ハングアップ。クライアントが住んで得ることで3つまたは​​4つの写真を撮る。

6。膝ジャーク異議を予想

見通しの大半は戻って座っていると営業担当者からの呼び出しを待っているされていません。彼らは通常、作業していて、コールが中断です。多くの見込みはありません医師はゴムハンマーで膝を叩くときに何が起こるかと違って反射の異議を放り出すでしょう。

ここでは何をすべきかです。あなたは不意を突かしていないので、紙の上に典型的な膝のジャーク異議を一覧表示します。あなたは、異議が続くと聞くと "EIAプロセ​​スを。"最初に、共感する。次に、完全に異議を無視します。それはとにかく正当ではありません。第三に、冷静に "1簡単な質問を。"尋ねる（例：展望： "私は今忙しい"担当者： "私は完全に分かった...、ブライアン、私はあなたしている間、1簡単な質問を：ないあなた....​​..）

驚くべきことに、半分以上は見通しがあなたの質問にお答えしますと、それらの反射反応が落ち着いているので、ほとんどの彼らは単に追加の質問に答えていきます。

7。冷酷なあなたの見通しを失格

あなたの鍵予選質問は用意しており、右打席からそれらを取得する。あなたは、見通しがあなたの時間の価値があるかどうかを判断するためにこれを行います。そうでない場合は、情け容赦なく、それらを失格と緑の牧草地へ移動します。

8。スクリプト - はい、もう一度、スクリプトオファー

ほとんどの営業担当者のために、オファーは、任命のための要求です。販売サイクルのこの時点で、あなたの製品は、予定です。したがって、スクリプトの単語の時間ワードのあなたの要求を発行します。任命に伴うなるかについて説明します。最も重要なのは、クライアントがあなたの時間の30またはそう分を付与することによって取得する利点を示します。これは前もって用意したことにより、あなたは、機会をファンブルされません。

9。文学を送信することを忘れる

展望は、ファックスまたは電子メール文学を送信するために取得することによって、あなたの努力の肉をミンチにすることができます。この煙幕の異議があなたを吹き飛ばすために丁寧ではなく、方法の場合、古典的です。それに該当しない。あなたはマーケティング材料を送ることに同意しない場合は、特定のフォローアップの日付と時刻（例えば、木曜日3時15分）を求めることによってコミットメントを得る。日付なしと時間、ない文学。に移動します。

10。アカデミー賞受賞のようなあなたの電話をかける

電話は、音声媒体です。あなたのトーンは、あなたの声の配信と体積率は、メッセージの約80％を占めています。 、速すぎて遅すぎるか、あまりにも単調では10秒未満に風邪の呼び出しを破棄します。これは本当にあなたに何を意味することは、自然に流れるようにあなたが冒頭陳述を練習する必要があることです。あなたがコールを介して移行するあなたの見通しをすることができますので、あなたの言葉のGPSは、次の練習をする必要があります。あなたがブラッドかアンジェリーナだかのように "オファー"を実践しています。バッチリあなたの言葉とトーンを取得します。そのため、あなたは遠隔探査スターになるでしょう。

要約

フィールド·セールス担当者の電話冷たい呼び出しは、単に念頭に置いて、これらの10のヒントが付いたことにより、より効率的にすることができます。それらを実装し、あなたの成功の成長を監視します。